如果您仅使用礼品卡奖励来吸引新客户,您就会错过更大的好处。
研究表明,提供礼品卡奖励的公司比不提供的公司能将客户终身价值提高99%。 而这仅仅是开始。
《福布斯》预测,随着客户越来越愿意为良好体验支付更多费用,客户体验将在2024年成为促进销售更大的动力。
因此,尽管存在折扣的诱惑,但制定明智的策略(包括使用礼品卡进行激励)是对营销资金的更好利用。
奖励忠诚的客户
发送礼品卡给复购率高的老客户,让您有机会以创造性的方式与客户互动,展示您的品牌对积极用户体验的承诺。
重新激活客户
礼品卡奖励也是与以前的客户重新建立联系并鼓励他们购买或重新订阅的好方法。通过有趣的促销活动,向他们提供他们今天所寻求的体验,并分析他们可能离开的原因。
保留现有客户
礼品卡可以帮助品牌防止客户在经历不良体验后更换品牌。例如,解决客户的问题,然后向他们发送优惠券以弥补他们的不便,可以大大有助于保留客户,甚至有助于建立终生忠诚度。
提高客户忠诚度
礼品卡奖励不仅可以增加个人客户的终生价值,还可以让他们更有可能向其他人推荐某个品牌。 54% 的受访者更有可能推荐提供奖励促销的品牌,而不是不提供奖励促销的品牌。并且您可以享受其中的好处,不断地与新客户建立关系。
收益归你所有。与新客户建立关系,不让折扣或促销侵蚀您的利润。